1. Responsable del tratamiento
La aplicación Buky Apoderados (identificador cl.buky.apoderados) es desarrollada y operada por HM Digital, responsable de la plataforma educativa Buky en Chile. Para consultas sobre privacidad puede escribir a contacto@hmdigital.cl.
2. Alcance y carácter de la aplicación
Buky Apoderados es un portal privado dirigido exclusivamente a apoderados de establecimientos educacionales que han contratado la plataforma Buky. El acceso requiere credenciales entregadas por el establecimiento; no existe registro público ni uso anónimo.
A través de la aplicación, el apoderado puede revisar información académica, comunicaciones, notificaciones y documentos asociados a sus pupilos en el establecimiento correspondiente.
3. Datos que tratamos
La aplicación trata únicamente la información necesaria para entregar el servicio:
- Datos de cuenta y sesión: identificador de usuario, establecimiento al que pertenece y datos de autenticación (token de sesión). Las credenciales son provistas por el establecimiento educacional.
- Token de dispositivo para notificaciones push: a través de Firebase Cloud Messaging (FCM) generamos un identificador anónimo del dispositivo que permite enviar avisos al apoderado.
- Datos técnicos: plataforma (Android), versión del sistema operativo y versión de la aplicación, utilizados con fines de soporte, diagnóstico y compatibilidad.
- Información académica visualizada: los contenidos que el apoderado consulta (notas, asistencia, comunicaciones, documentos) son provistos por el establecimiento y se muestran dentro de la sesión autenticada. La aplicación no almacena información académica adicional fuera de lo necesario para mostrarla.
No recopilamos: ubicación precisa, contactos, agenda, fotos ni archivos del dispositivo. La aplicación no contiene anuncios ni compras dentro de la app.
4. Finalidades del tratamiento
- Permitir el inicio de sesión y mantener la sesión activa de forma segura.
- Mostrar al apoderado la información académica de su(s) pupilo(s).
- Enviar notificaciones push relevantes (comunicaciones del establecimiento, alertas y avisos del sistema).
- Brindar soporte técnico, prevenir abusos y mejorar la estabilidad de la aplicación.
5. Servicios de terceros
Para entregar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, sujetos a sus propias políticas de privacidad:
- Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — envío de notificaciones push. Política de Firebase .
- Google Play Services — plataforma necesaria para la distribución y funcionamiento en dispositivos Android. Política de Google .
No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
6. Almacenamiento y seguridad
La información se transmite mediante conexiones cifradas (HTTPS / TLS) y se almacena en infraestructura segura administrada por HM Digital. Aplicamos controles de acceso, separación lógica de datos por establecimiento y registros de auditoría sobre operaciones sensibles.
Conservamos los datos mientras la cuenta del apoderado permanezca activa en el establecimiento. Cuando un apoderado deja de pertenecer al establecimiento, o cuando éste lo solicita, los datos asociados son eliminados o anonimizados.
7. Menores de edad
La aplicación está destinada a apoderados adultos. La información académica de los estudiantes es ingresada y administrada por el establecimiento educacional, que actúa como responsable de dichos datos frente a la comunidad escolar. Buky actúa como encargado del tratamiento conforme a las instrucciones del establecimiento.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y normativa aplicable, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes pueden dirigirse al establecimiento educacional correspondiente o, de manera complementaria, a Buky en contacto@hmdigital.cl.
9. Permisos de la aplicación
- Internet / estado de red: para comunicarse con los servidores de Buky.
- Notificaciones (POST_NOTIFICATIONS): para mostrar avisos relevantes al apoderado. Se puede revocar desde la configuración del dispositivo.
10. Eliminación de la cuenta y de los datos
Como la cuenta es provista por el establecimiento, la baja se gestiona normalmente a través de éste. Si desea solicitar directamente a Buky la eliminación de los datos personales asociados a su sesión (token de dispositivo, datos de autenticación, registros técnicos), escriba a contacto@hmdigital.cl indicando el establecimiento al que pertenece. Atenderemos la solicitud dentro de los plazos razonables.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma dirección. Cambios sustanciales se informarán dentro de la aplicación o por los canales habituales.
12. Contacto
¿Dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos en Buky Apoderados? Escríbenos a contacto@hmdigital.cl.